お知らせ

海外発送/国際配送サービスの転送コム VIVAHDEでは、InstagramFacebookTwitterPinterestでも、商品紹介やイベントのご案内をしています。
1月15日:お届けご希望日指定不具合のお詫び
ショッピングカートのお届けご希望日指定に不具合がございました。現在は復旧し、お届けのご希望はご注文日より5-12日後で承っております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
1月10日:完売していた「山のうつわ」ナチュラルと、ブラックが入荷しました。 商品はこちら→
1月6日:1月11-14日、オトプケニットの展示販売・受注会を稲村ヶ崎の実店舗で開催いたします。 詳しくはこちら→
1月5日:2018年より、実店舗の営業日と営業時間を変更いたしました。 こちらでご確認ください→
1月1日:新年あけましておめでとうございます。皆様にとって幸多き一年となりますことを心よりお祈り申し上げます。新年は発送・実店舗の営業共に1月5日よりスタートいたします。本年もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

返品について

返品期限
商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、ご連絡の無い返品につきましては、いかなる場合もお受けいたしかねます。
※ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
※お客様のご都合による返品は、送料・振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 
返品送料
不良品交換、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合の交換は当方で負担いたします。お客様のご都合による返品につきましては、お客様にご負担いただきます。 

配送・送料について

ヤマト運輸

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。都道府県別の送料は下記になります。
【税込16,200円以上で送料無料】
■ 北海道1,100円
■ 青森・岩手・秋田900円
■ 宮城・山形・福島700円
■ 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川700円
■ 新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重700円
■ 和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫800円
■ 岡山・広島・鳥取・島根・山口1,000円
■ 香川・徳島・愛媛・高知1,000円
■ 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島1,100円
■ 沖縄1,200円 

支払い方法について

クレジット

VISA・ダイナース・マスター・JCB・アメックスの各種クレジットカードがご利用いただけます。 
代金引換(ヤマト運輸)

ヤマト運輸の代金引換サービスがご利用いただけます。商品お受け取り時に代引手数料を加えた金額をお支払いください。お支払い方法は、現金、電子マネー、クレジットカードが選べます。
1万円未満:324円・3万円未満:432円・10万円未満:648円・30万円未満:1,080円 
銀行振込(三井住友銀行)

ご注文完了後、お振込みいただく銀行口座をご連絡いたします。ご入金を確認後、商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。