お知らせ

海外発送/国際配送サービスの転送コム 「山のうつわ」の次回入荷は、2020年1月-2月を予定しております。再販開始の際は「VIVAHDEのインスタグラム」でお知らせいたします。

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返品について

返品期限
商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、ご連絡の無い返品につきましては、いかなる場合もお受けいたしません。
※ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
※お客様のご都合による返品は、送料・振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 
返品送料
不良品交換、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合の交換は当方で負担いたします。お客様のご都合による返品につきましては、お客様にご負担いただきます。 

配送・送料について

ヤマト運輸　宅急便

・クレジット決済または代金引換でのご注文の場合、通常ご注文日の翌日-3日以内に商品を発送しております。
・ご予約商品の配達日指定はできません。ご了承ください。
・配達の時間指定は、午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時よりお選びいただけます。
・都道府県別の送料は下記になります。
【税込16,500円以上で送料無料】
■ 北海道1,200円
■ 青森・岩手・秋田1,000円
■ 宮城・山形・福島800円
■ 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川800円
■ 新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重800円
■ 和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫900円
■ 岡山・広島・鳥取・島根・山口1,100円
■ 香川・徳島・愛媛・高知1,100円
■ 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島1,200円
■ 沖縄1,300円 
日本郵便　クリックポスト

・各商品ページに【クリックポスト可】と記載のある商品のみご利用いただけます。
・お荷物はボストへのお届けとなります。
・商品の組合せ、数量等により、規定のサイズを超えますと、ご'利用いただけない場合がございます。その場合には、ヤマト運輸の宅急便に変更させていただきますのでご了承ください。※メールで変更の旨をご連絡いたします。
・クリックポストにはお荷物の補償がございません。万一紛失、破損、未着等のトラブルが発生した場合も補償はございません。その場合の交換やご返金はできませんので予めご了承ください。
お支払いはクレジットカードまたは銀行振込のみとなります。代金引換はお選びいただけません。
クリックボストはご在宅、ご不在に関わらずボストへのお届けになります。配送の日時のご指定はできません。
・ギフトラッピングはご利用いただけません。 

支払い方法について

クレジット

VISA・ダイナース・マスター・JCB・アメックスの各種クレジットカードがご利用いただけます。 
代金引換（ヤマト運輸）

ヤマト運輸の代金引換サービスがご利用いただけます。商品お受け取り時に代引手数料を加えた金額をお支払いください。お支払い方法は、現金、電子マネー、クレジットカードがお選びいただけます。
【代引き手数料】
1万円未満：330円・3万円未満：440円・10万円未満：660円・30万円未満：1,100円 
銀行振込（三井住友銀行）

ご注文完了後に、お振込みいただく銀行口座をメールにてご連絡いたします。商品の発送はご入金確認後となります。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 
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